POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: junio 2026

En Mr.Sugar (mrsugar.club) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, y cuáles son tus derechos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos de tarjeta)

Cuando navegas en nuestro sitio:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegaste al sitio)

Cuando te suscribes a comunicaciones:

  • Correo electrónico
  • Preferencias de productos (si las proporcionas)

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido (confirmación, envío, entrega)
  • Enviarte información sobre productos, ofertas y novedades (solo si aceptaste recibir comunicaciones)
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Compartimos información únicamente con:

  • Proveedores de envío (nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido)
  • Procesadores de pago (para procesar tu transacción de forma segura)
  • Herramientas de análisis (Google Analytics u otras, con datos anonimizados)
  • Autoridades competentes (cuando la ley lo requiera)

4. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Mantener tu sesión activa y tu carrito de compras
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el tráfico del sitio
  • Mostrar publicidad relevante en otras plataformas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL para proteger los datos transmitidos.

6. TUS DERECHOS (ARCO — Ley Federal de Protección de Datos Personales)

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo a: hola@mrsugar.club con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para:

  • Cumplir con los fines para los que fue recopilada
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales (generalmente 5 años para registros fiscales en México)
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio y productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. CONTACTO

Para preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales: